«Алло! Мы застряли!» – Общественное телевидение России в сюжете с кричащим заголовком окунулось в лифтовую проблематику. Сколько служит лифт? На что обращать внимание при его использовании, что может быть признаком приближающейся поломки, и какими могут стать лифты будущего? На эти и другие вопросы ответил первый вице-президент Национального Лифтового Союза Алексей Захаров.

Некоторые рекомендации профессионалов, что называется, лежат на поверхности, например, нужно внимательно изучить Правила пользования лифтом, соблюдать правила перевозки детей, особенно в детских колясках.

Информационная табличка, которая должна располагаться на основном посадочном этаже, либо в кабине лифта, подскажет, сколько лет еще суждено использоваться подъемному механизму.

Назначенный срок службы лифта – 25 лет. После его истечения надо провести обследование технического состояния механизма, по итогам которого принять решение: можно ли эксплуатировать подъемник еще какое-то время или лучше поменять его на новый.

В подавляющем большинстве случаев, так как техника шагнула далеко вперед, старые лифты не отвечают всем современным требованиям, которые последовательно повышаются.

– Вместе с тем не надо бояться, что при достижении 25-летнего возраста с лифтом сразу случится что-то плохое, – подчеркнул Алексей Захаров.

Самое главное – лифт должен попасть в хорошие руки – к профессиональной обслуживающей организации с квалифицированным персоналом

Если работоспособность лифта достойна критики, надо жаловаться в управляющую организацию, которая управляет многоквартирным домом, лучше всего в письменном виде или в форме электронного обращения.

Параллельно стоит уведомить о проблемах диспетчерскую, контакты которой также находятся на информационной табличке в лифте, либо специализированную лифтовую организацию.

Если эти меры не приносят результата, можно сообщить в Государственную жилищную инспекцию о бездействии управляющей организации, или обратиться в территориальный орган Ростехнадзора.

Если и эти шаги не возымели желаемого эффекта, следующая инстанция для обращения – органы прокуратуры.